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Rio de Janeiro - RJ

03/01/2025 às 17:03

ID: 206240469

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eles te oferecem um financiamento, te fazem dar o valor de entrada e logo apos o pagamento eles mudam completamente a situaçao. Ai eles ja falam q e uma venda programada e vem com o papo de consorcio. voce diz que nao quer, eles enrolam e te fazem esperar ate te cansar!! Nem pra cancelar eles dao retorno. PURO [Editado pelo Reclame Aqui]!!

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Resposta da empresa

29/01/2025 às 18:56

Boa tarde, Sr Deyvid, tudo bem?

Gostaríamos de agradecer o questionamento em questão, pois assim temos a oportunidade de acolher seu apontamento, nos dando a oportunidade de melhoria constante.

Em atenção a sua demanda, para que possa compreender as informações relacionados ao serviço prestado de vendas de cotas de consorcio, formas de contemplação e regras relacionadas ao sistema de consórcio, deixamos todos nossos clientes cientes que NÃO COMERCIALIZAMOS COTAS CONTEMPLADAS, tal informação também está explicita no termo de responsabilidade, anexo ao contrato, devidamente assinado por V.S. onde cita:

Declaro que não recebi qualquer proposta ou promessa de contemplação com prazo determinado, seja por sorteio ou lance
Afirmando que foi devidamente informado ao consorciado, que as únicas formas de contemplações são por Sorteio ou Lance, e que deveria participar normalmente das Assembleias mensais; sendo passado também pelo senhor que não lhe foi ofertada nenhuma vantagem em especial sobre os outros participantes.

O vendedor não está autorizado a efetuar venda ou transferência de cota contemplada, promessa de contemplação com prazo determinado ou entrega de bem. Caso haja alguma promessa ou informação divergente as descritas na proposta de adesão e no regulamento de participação, não assine a proposta de participação em grupos de consorcio, não efetue qualquer pagamento e entre em contato imediatamente com a nossa central de atendimento através dos nossos canais de comunicação.
Conforme atendimento presencial efetuado todas as dúvidas relacionadas ao seu investimento foram sanadas, e continuaremos nosso atendimento através dos canais oficiais de atendimento de nossa administradora.


Agradecemos a sua atenção e nos manteremos sempre a disposição para maiores esclarecimentos!