Quero meu dinheiro!!!!!!!!!!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/09/2024 às 22:37
ID: 198241047
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA 1 ano atrás fui cheio de sonhos comprar uma casa na af soluções e consórcio. Me pediram 7 mil de entrada e eu dei, depois chegou um boleto de 2 mil pra eu pagar sem meu consentimento. Faz 1 ano que estou esperando o meu dinheiro de volta. Todo mês Mandam um pdf dizendo que não fui sorteado para devolverem os 7 mil. Esperei muito, muito mesmo!!!! Porém, como vcs não resolvem nada, vou colocar vcs na justiça sem pensar duas vezes. Essa empresa não trabalha com a verdade. Já estou em contato com a justiça para resolver o meu caso.
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 18:54
Boa tarde, Sr Alisson, tudo bem?
Gostaríamos de agradecer o questionamento em questão, pois assim temos a oportunidade de acolher seu apontamento, nos dando a oportunidade de melhoria constante.
Em atenção a sua demanda, para que possa compreender as informações relacionados ao serviço prestado de vendas de cotas de consorcio, formas de contemplação e regras relacionadas ao sistema de consórcio, deixamos todos nossos clientes cientes que NÃO COMERCIALIZAMOS COTAS CONTEMPLADAS, tal informação também está explicita no termo de responsabilidade, anexo ao contrato, devidamente assinado por V.S. onde cita:
Declaro que não recebi qualquer proposta ou promessa de contemplação com prazo determinado, seja por sorteio ou lance
Afirmando que foi devidamente informado ao consorciado, que as únicas formas de contemplações são por Sorteio ou Lance, e que deveria participar normalmente das Assembleias mensais; sendo passado também pelo senhor que não lhe foi ofertada nenhuma vantagem em especial sobre os outros participantes.
O vendedor não está autorizado a efetuar venda ou transferência de cota contemplada, promessa de contemplação com prazo determinado ou entrega de bem. Caso haja alguma promessa ou informação divergente as descritas na proposta de adesão e no regulamento de participação, não assine a proposta de participação em grupos de consorcio, não efetue qualquer pagamento e entre em contato imediatamente com a nossa central de atendimento através dos nossos canais de comunicação.
Conforme contato telefónico efetuado todas as dúvidas relacionadas ao seu investimento foram sanadas, e continuaremos nosso atendimento através dos canais oficiais de atendimento de nossa administradora.
Agradecemos a sua atenção e nos manteremos sempre a disposição para maiores esclarecimentos!