Reembolso pendente do serviço de transfer FJP para pacote de Réveillon cancelado
Não respondida
Belo Horizonte - MG
15/01/2026 às 10:13
ID: 237749783
Sou agente de viagens aqui de Belo Horizonte, MG. Vendi um pacote para um casal, para o período do Réveillon, com o serviço de transfer da FJP incluído. Ocorre que, por motivos de força maior, o casal acabou por cancelar o pacote comigo. Solicitei o cancelamento do serviço junto a FJP no dia 27 de novembro. Aplicadas as multas devidas, o valor que eles deveriam me reembolsar seria R$820. Pediram o prazo de 30 dias CORRIDOS para efetuar o reembolso. Aguardei findar o prazo e eles não prosseguiram com meu reembolso. Quando questionados, me deram um novo prazo: o reembolso seria feito no dia 09/01. Aguardei novo prazo e, até hoje, dia 15/01 nada foi feito. Ainda não recebi o valor que me é devido e isso tem me causado danos aqui na agência.
Tomem muito cuidado ao fechar qualquer tipo de serviço com esse receptivo. Nota-se que não estão conseguindo arcar com seus compromissos, demonstrando uma fragilidade muito grande em sua operação.