Me venderam uma bomba (C3 Picasso)
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/02/2023 às 19:26
ID: 159663959
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um C3 Picasso ******* .
O carro apresentou defeito no câmbio automático, suspensão, calço do motor,nas molas traseira e bobina .
Demoraram 3 meses para resolver,trocaram a bobina após só maquiaram o carro após o término da garantia o carro começou a dar problema. A suspensão deu pau ,os calços da caixa estão ruins , bateria de pau, suspensão de pau estou pagando um carro que desde que pequei só me deu problema.
O dono da agência falou que não trocaria as molas traseiras pq não era obrigação dele .
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Resposta da empresa
27/02/2023 às 09:58
Desculpe Marcelo, mas em nenhum momento deixamos de prestar a devida garantia, Hagora seu carro se trata de um Citroen ******* e requer uma manutensão periodica reguar, Suspensão, Calço, Bateria e até mesmo o câmbio se vc não fizer uma preventiva pode dar ruim como mensionou. E manter a manutensão em dia é por conta do proprietario.
Consideração final do consumidor
27/02/2023 às 10:33
Continuo com o carro ruim .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/02/2023 às 11:09
Consideramos o fato lamentavel e ficamos triste por sua insatisafação, mas ******* que tantamos fazer de tudo na garantia para sanar os problemas no seu Citroen C3, mas infelizamente como mesionado anteriormente este tipo de automóvel requer uma manutensão preventiva mais exigente.