Não querem consertar o carro que está na garantia.

Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

12/02/2022 às 07:55

ID: 138306551

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o carro tem dois meses,só tive Bom atendimento até a https://******* o carro só deu problema, hoje fui na loja deixar o carro e fui coagido e disseram que não vou consertar o.problema na caixa de marcha.

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Resposta da empresa

14/02/2022 às 09:50

Vamos expor o Real fato, e aproveitamos oportunidade a Está reclamação injusta para informar que a FJ Veículos atende com Excelência a seus clientes a 30 Anos na Estrada, e que dê, a cada 10 clientes que entram em nossa loja 8 são clientes que já compraram carros e satisfeito como nosso atendimento e trabalho Honesto; Agora vamos ao fato, Fato simples que o cliente não ter direito a garantia neste caso; O MESMO COMPROU UM CARRO MODELO FORD FOCUS *******, MODELO ESTE QUE POSSUI CAMBIO AUTOMÁTICO E POSSUI INJEÇÃO DIRETA, ESTE CARRO NÃO ACEITA INSTALAÇÃO DE GNV DE QUALQUER TIPO, O CLIENTE INSTALOU (ADAPTANDO) UM GNV DE 3 GERAÇÃO CORROMPENDO COMPLETAMENTE TODO O SISTEMA DO VEÍCULO; O TIPO DE GNV A SER INSTALADO NESTE TIPO DE VEÍCULOS DEVE SER O 6 GERAÇÃO, ESTE GNV É DE ALTA IMPORTÂNCIA PARA UM FUNCIONAMENTO IDEAL NESTE VEÍCULO, E QUANDO INSTALADO E ADAPTADO O SISTEMA DE GNV 3 GERAÇÃO ALTERANDO E CORROMPENDO TODO O FUNCIONAMENTO DO VEÍCULO COMO, ARREFECIMENTO, PRESSÃO, DISTRIBUIÇÃO ELÉTRICA, FUNÇÕES COMPUTADORIZADAS LIGADO AO MODULO E OUTROS FATORES ATRAPALHANDO TODO O SISTEMA DO VEÍCULOS, INCLUSIVE E PRINCIPALMENTE O CAMBIO AUTOMÁTICO COMO FOI DIAGNOSTICADO EM NOSSAS OFICINAS, ENTÃO SENDO ASSIM NÃO PODEMOS USAR A GARANTIA PARA DESFAZER ESSE FATO (ADAPTAÇÃO DE GNV INCORRETO E APTO AO VEÍCULO) COMO FICOU DEMOSTRADO, O CLIENTE FEZ UMA ALTERAÇÃO NA MECÂNICA DO VEÍCULO COMPROMETENDO COMPLETAMENTE O FUNCIONALMENTE EM GERAL DO MESMO. Voltamos a Lembrar que a FJ veículos atua a 30 Anos com TOTAL SATISFAÇÃO & Honestidade com nossos clientes,