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Nova Iguaçu - RJ

13/01/2026 às 00:09

ID: 237477279

Indignação e falta de segurança: Problemas graves com veículo adquirido na FJ Veículos na rua Carlos Marques Rollo Nova Iguaçu
Olá. Em 2025, realizei a compra de um EcoSport 2005 na concessionária FJ Veículos. Durante o processo de venda, tudo correu bem e efetuei todos os pagamentos em dia. No entanto, logo após a entrega, os problemas começaram.
Inicialmente, fui informado de que o barulho no escapamento era um "ronco esportivo". Na verdade, era defeito. Além disso, diversas lâmpadas e setas não funcionavam. Logo em seguida, a direção hidráulica apresentou um vazamento grave de óleo, acompanhado de um ruído excessivo. O proprietário chegou a trocar a bomba, mas os problemas só se acumularam:
Vidros Elétricos: Apresentaram falhas e, mesmo após o reparo na oficina indicada pela loja, o problema persistiu.
Mão de Obra Qualificada: O mecânico indicado pela empresa demonstra falta de cuidado, danificando peças e a carenagem do veículo, deixando componentes soltos sem resolver o defeito real. Claramente, tentam "enrolar" o cliente até o fim da garantia legal de 3 meses.
Vazamentos e Motor: O carro apresenta vazamento de óleo nos cabos de vela, fazendo com que o primeiro cilindro solte e o carro perca rendimento.
Segurança e Enganação: Descobri que todo o sistema ABS do carro simplesmente não existe. Além disso, comprei o veículo acreditando que a tração 4x4 funcionava, o que é [Editado pelo Reclame Aqui].
GNV: Em menos de 4 meses, fui orientado pelo próprio dono da loja a não usar o GNV, pois o coletor pode explodir.
Em apenas quatro meses, tive gastos exorbitantes com a troca de todo o escapamento, coxins da suspensão, regulagem do GNV, cabo do freio de mão arrebentado e serviços elétricos (setas e luz de ré).
É um total desrespeito com o consumidor. Coloquei minha família em um carro sem segurança. Agora, estou preso a um financiamento de 48 meses por um veículo cheio de vícios ocultos. Assim que o pagamento cai na conta deles, a loja vira as costas para o cliente.
Fica o meu alerta: Pensem muito bem antes de comprar nesta loja. Levem um mecânico de confiança e verifiquem cada detalhe, para não passarem pelo que estou passando.
Dicas extras para o seu caso:
Vício Oculto: O Código de Defesa do Consumidor (CDC) protege você contra "vícios ocultos". Mesmo que a garantia de 90 dias tenha passado, problemas que não eram visíveis e que surgem depois podem ser reclamados judicialmente.
Segurança (ABS e Tração): Vender um carro afirmando que ele tem itens de segurança e tração que não existem configura propaganda enganosa e pode ser motivo para cancelamento do contrato.
Provas: Guarde todas as notas fiscais do que você gastou e, se possível, peça um laudo técnico de um mecânico particular listando tudo o que foi omitido pela loja.