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São Paulo - SP

18/02/2025 às 17:06

ID: 210269233

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri um veículo em Out/24 com o vendedor Eduardo, que me informou que ia verificar com o antigo proprietário da ******* e do manual, no mês seguinte me informou que não o mesmo não possuía os itens porém a loja ia mandar fazer a ******* e me entregar, no fim do mês de janeiro o mesmo me informou que em até 30 dias a chave seria entregue, em contato com ele hoje, disse que a chave nem foi mandada fazer, esta aguardando o financeiro fazer a liberação do valor, falei com o gerente Rafael e estou aguardando um contato do mesmo, preciso da chave, já tem 4 meses que estou aguardando, isso é falta de respeito com o consumidor.

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Resposta da empresa

18/02/2025 às 17:31

Boa tarde ,

Vamos entrar em contato pra entender seu caso e resolver da melhor forma.

Obrigado

Diretoria

Consideração final do consumidor

14/03/2025 às 14:32

Resolveram a questão, sem maiores problemas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8