HB20 com vício oculto e solicitação de troca
Não resolvido
Jacareí - SP
06/03/2026 às 13:29
ID: 242517333
Boa tarde adquiri um HB20 1.0 TURBO AUTOMÁTICO para minha esposa , retiramos o carro da loja dia 31/10/2025 , minha esposa nao rodou 3000km e o carro ja está encostado por que engata e morre , levamos na autorizada e a mesma disse que ja vinha com.vício oculto , queremos muito que a loja nos dessem apoio , ou na troca do veículo por outro em condições de uso , até mesmo recolhendo esse para que seja devidamente arrumado e garantido pra uso , nao somente pra 3 meses como aconteceu , me chamo ***** e gostaria de uma posição certeira da loja juntamente com o Sr ***** que nos atendeu em Sjcampos e ficamos aguardando a revolução
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 16:22
Boa tarde , vamos entrar em contato pra entender seu caso .
Obrigado
Diretoria
Consideração final do consumidor
12/04/2026 às 16:00
Falta de atenção principalmente do Sr Rafael , e falta de respeito com o cliente, o meu caso tem vício oculto , foi relatado e sequer houve a boa vontade em arrumar e sanar o problema, e so faltaram me dizer que o problema e meu e uqe me.virasse pra arrumar e pagar sendo que me.passaram um carro com se estivesse perfeito
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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