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São José dos Campos - SP

18/10/2024 às 23:08

ID: 200019099

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri um veículo já tem 1 mês, o veículo estava sem a capa do retrovisor, o vendedor informou que já haviam comprado e ia chegar no outro dia, no outro dia, fui retirar o veículo e não tinha chegado a capa e o veículo apresentava um arranhado na lataria que não havia no dia da compra, depois de mta conversa ficaram de arrumar no dia que chegasse a capa do retrovisor, mas até agora nada, já fui 3x a loja pessoalmente e sempre a mesma conversa, amanhã chega, no WhatsApp sempre a msm história, essa semana propus de fazerem o pix e eu msm comprar, pela Internet chega no outro dia, não obtive mais retorno, tentamos resolver de maneira adequada, mas cansamos da mesma desculpa, infelizmente precisamos recorrer a esse site, para ver se teremos uma solução, o valor é o de menos, mas sim a falta de palavra e real posicionamento. Além de td problema no pagamento da entrada e a venda casada que fazem com a documentação.

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Resposta da empresa

19/10/2024 às 08:20

Bom dia, vamos entrar em contato pra entender seu caso e resolver da melhor forma

Obrigado

Diretoria

Consideração final do consumidor

29/10/2024 às 08:54

Felipe entrou em contato e resolveu com rapidez o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8