Pneu estagou por defeito e não querem substituir

Reclamação resolvida

Resolvido

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Jacareí - SP

17/09/2024 às 12:10

ID: 197586713

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de um veículo no dia 06/agosto/******* na loja F. LAPENNA, localizada na R. Bacabal, ******* - São José dos Campos . O veículo que até então tinha cido todo revisado ( segundo eles) com uma semana de uso apresentou problema nos freios e um barulho no volante. O problema dos freios eles arrumaram do volante não. E agora com menos de um mês apresentou desgaste prematuro dos pneus dianteiros o que demonstra um problema na suspensão entrei em contato com a loja que me passou que não vai substituir os pneus que estão quase sem friso de um lado por desgastar desigual no máximo resolveriam o problema da suspensão mais terei que arcar com as custas dos pneus oque é absurdo pois o problema foi causado por defeito mecânico quanto o barulho no volante nem tocaram mais no assunto! Isso tudo em menos de um mês um carro que garantiram que estava todo revisado!

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Resposta da empresa

17/09/2024 às 12:18

Bom dia, vou entrar em contato pra entender seu caso.

Obrigado

Diretoria

Consideração final do consumidor

18/09/2024 às 09:34

Eles me mandaram na oficina da minha escolha e troquei os pneus

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10