Reclamação sobre pedido Pré-venda (#*****): Falta de código de rastreio e ausência de atualizações sobre o envio
Não respondida
Vila Velha - ES
28/04/2026 às 09:57
ID: 247148781
***** foi realizado em 3 de abril de 2026 e atualmente está Pré-venda. Não recebi o código de rastreio! Fui informada de que o envio ocorreria a partir do dia 24, porém não recebi o código de rastreio nem qualquer atualização sobre o status do envio.
Além disso, já tentei contato anteriormente e não obtive retorno, o que está gerando insegurança quanto à confiabilidade do site.
Gostaria, por gentileza, de um posicionamento claro sobre o meu pedido, bem como o envio do código de rastreio. Caso o envio ainda não tenha sido realizado, solicito um prazo concreto para despacho.
Aguardo retorno o mais breve possível.