Caiu caiu e caiu mais uma vez

Question

O serviço nessa empresa NÃO tem nenhuma garantia. O dente/prótese/implante caiu três vezes e o pior é que dessa vez até comendo um pastel ele caiu. Vou ter que gastar dinheiro com uma outra empresa para fazer um trabalho melhor que o da FR Borges Odontologia. Fiz um cadastro no Reclame Aqui só pra me juntar as dezenas de outras pessoas que não estão satisfeitas. Não é só eu. A culpa não é minha.

Accepted Answer

Caro Paciente,

Agradecemos por compartilhar sua opinião e sentimos muito por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes para evitar mal-entendidos. O tratamento realizado foi uma prótese sobre dente, e não um implante dentário. Além disso, todo o procedimento foi realizado através do seu convênio, e a garantia do serviço é de responsabilidade do convênio, conforme as regras estabelecidas por eles.

Durante suas consultas, nos esforçamos para proporcionar o melhor atendimento, e estamos sempre à disposição para prestar o suporte necessário. Reforçamos a importância de buscar orientação com o convênio, já que somos prestadores de serviço autorizados.

Também lembramos que, conforme discutido em consulta, a correção de sua mordida é essencial para evitar sobrecarga na área da prótese. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional e esperamos poder continuar ajudando na sua saúde bucal.

Atenciosamente,
Equipe Grupo Borges

Caiu caiu e caiu mais uma vez

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor