Divergência de informação

É importante destacar que, conforme procedimento padrão da empresa, todas as condições contratuais foram devidamente explicadas pela equipe no ato da negociação, e a cliente recebeu via e-mail o contrato completo antes da formalização. A assinatura foi feita de forma consciente e voluntária, indicando plena concordância com os termos ali descritos, incluindo a exigência de pagamento de 50% do valor total condição para a liberação do financiamento. O valor de R$ 10.*******,00 pago pela cliente foi considerado como entrada parcial, e em momento algum houve efetiva comunicação ou aprovação formal por parte da empresa afirmando que esse valor substituiria os 50% estipulados contratualmente. E reforçando nosso compromisso com a transparência.
Ressaltamos ainda que o contrato enviado por e-mail é uma cópia do documento formal, cuja versão assinada encontra-se arquivada digitalmente com autenticação eletrônica. Caso a cliente deseje, podemos disponibilizar o comprovante de assinatura eletrônica e os registros de envio por e-mail.
Nos colocamos à disposição para esclarecimentos adicionais e seguimos comprometidos em manter uma relação ética e clara com todos os nossos clientes.