ENTREGA ATRASADA

Question

NO dia 17/10 realizei um compra no site Pedido N*************.
Eu não recebo atualização de rastreio, a última coisa que recebi foi no dia 04/12 dizendo que minha compra NÃO TINHA chegado no centro de distribuição dos correios.
Em momento nenhum recebi uma mensagem do site, não tenho suporte nenhum da loja.
Tudo o que recebo é: Fica tranquila que sua encomenda está chegando.
Mas quando está chegando???
Onde ela está?
Estou completamento insatisfeita com a compra e auxílio da loja.
ELES NÃO ENTREGAM O QUE VENDEM!
NÃO CUMPREM PRAZOS
NÃO DÃO SUPORTE NENHUM NO PÓS VENDA

Accepted Answer

Olá Amanda Rodrigues, espero que esteja bem! Agradecemos o contato.

Em nome da Loja BBQ House peço desculpas pelo transtorno gerado. Estaremos verificando imediatamente o motivo do desencontro de informações passadas.
Como nossa entrega é terceirizada, não temos como interferir em alguns imprevistos, mas seu pedido será entregue nos próximos dias!
Esse atraso ocorreu devido às consequências da pandemia que todo o mundo enfrenta atualmente, resultando em diversos atrasos de logísticas nacionais e internacionais.
Pedimos desculpas mais uma vez pelo ocorrido e reiteramos que estamos à disposição para dúvidas e questionamentos em todos os canais de atendimento.
Caso prefira um atendimento mais rápido, pode nos chamar pelo Whatsapp ou E-mail que estão na página da Loja.

Atenciosamente,
Patrícia,
Supervisora BBQ HOUSE.

ENTREGA ATRASADA

Resposta da empresa