Teclado e Mouse Inativos

Não respondida
Campo Grande - MS
13/06/2015 às 11:09
ID: 13409548
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTinha um antivirus e busquei trocar por outro e escolhi o F-Secure, para um net.
Acessando a pagina do Site vi a possibilidade de testá-lo - gratuitamente - por 30 dias e fiz essa escolha.
Baixei o software e comecei a instalá-lo. Na segunda vez que reiniciou deixou de reconhecer o teclado e mouse, não obstante reconhecer pendrive. Tentei o suporte técnico, SAC da empresa e não encontrei em seu site.
Consultando técnicos fui informado que a solução é formatar o NetBook.
Busco uma empresa para segurança da máquina e minha tranquilidade e recebo gratuitamente essa tremenda dor de cabeça.