COMPRA CANCELADA E SEM RESPOSTA DA LOJA
Não resolvido
Rio Branco - AC
02/01/2025 às 16:47
ID: 206134417
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA NO SITE DIA 12/12, PARA RECEBER EM MINHA CASA ENTRE OS DIAS 19/12 ATE O DIA 24/12, MAS ATÉ O PRESENTE MOMENTO NAO RECEBI NENHUM PRODUTO. AO TENTAR CONTATO COM A LOJA NAO OBTIVE RETORNO, CONTATO FEITO VIA EMAIL, INSTAGRAM E TAMBÉM VIA WPP. COMPRA PAGA E SEM RECEBIMENTO DOS PRODUTOS.
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 08:58
Olá, como vai? conforme conversado via Instagram o comprovante de estorno ja foi enviado, pedimos desculpas pelo transtorno.
Réplica do consumidor
12/02/2025 às 19:34
ATE O MOMENTO O ESTORNO NAO CAIU
Consideração final do consumidor
02/04/2025 às 11:50
Atendimento péssimo, não respondem as mensagens. Até hoje o estorno que eles falaram que fizeram não caiu.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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