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Florianópolis - SC

27/12/2024 às 21:03

ID: 205791663

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Assunto: Reclamação sobre atraso na postagem e erro no endereço

Prezados,

Venho, por meio deste, registrar minha insatisfação com a experiência de compra realizada em sua loja.

Primeiramente, houve um grande atraso na postagem do meu pedido, que foi despachado apenas na data limite para entrega. Essa situação já demonstrou descaso com o compromisso assumido no momento da compra.

Além disso, ao verificar as informações de envio, constatei que o endereço foi registrado de forma errada, o que pode gerar ainda mais transtornos na entrega.

Diante do exposto, espero um retorno urgente e a resolução desse problema o mais rápido possível. Aguardo uma resposta com as providências a serem tomadas.

Atenciosamente,
Daniele Piasale

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Resposta da empresa

03/01/2025 às 14:58

Olá, como vai? conforme conversado pelo instagram, o pedido foi reenviado no dia 30 de dezembro, pode nos confirmar a informação?

Consideração final do consumidor

10/01/2025 às 13:56

As meninas foram super cordiais e responderam minha reclamação! Infelizmente quando reenviaram, mandaram uma peça sobrando! Mas resolveram novamente! Agradeço!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9