um total descaso com o cliente! NAO COMPREM NESSA LOJA!

Respondida
São Paulo - SP
23/10/2024 às 12:45
ID: 200337699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei umas calça já tem quase três semanas, paguei mais caro no frete justamente para chegar mais rápido, estava previsto para chegar dia 15/10, no dia 17/10 ela constou como embalada, e até agora permanece nesse status.
não conseguimos rastrear o pedido, o que é horrível também, qualquer meio de contato com a loja eles não respondem. estou a dias mandando mensagem no whatsapp, email, e instagram, e nenhum dos meios de contato tenho resposta.
Vou pedir reembolso diretamente para o meu banco, porque eles não entregam e não dão um respaldo para o cliente.
Roupas realmente muito bonitas, mas responsabilidade e respeito com o cliente ZERO!
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Resposta da empresa
25/11/2024 às 13:24
Olá como vai? Sentimos muito pela demora, perdemos o acesso desse portal e estamos tentando recuperar. Vimos que o seu problema foi resolvido por outro portal de comunicação, esta correto?
Att. Equipe F.STORE