um total descaso com o cliente! NAO COMPREM NESSA LOJA!

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São Paulo - SP

23/10/2024 às 12:45

ID: 200337699

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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comprei umas calça já tem quase três semanas, paguei mais caro no frete justamente para chegar mais rápido, estava previsto para chegar dia 15/10, no dia 17/10 ela constou como embalada, e até agora permanece nesse status.

não conseguimos rastrear o pedido, o que é horrível também, qualquer meio de contato com a loja eles não respondem. estou a dias mandando mensagem no whatsapp, email, e instagram, e nenhum dos meios de contato tenho resposta.

Vou pedir reembolso diretamente para o meu banco, porque eles não entregam e não dão um respaldo para o cliente.

Roupas realmente muito bonitas, mas responsabilidade e respeito com o cliente ZERO!

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Resposta da empresa

25/11/2024 às 13:24

Olá como vai? Sentimos muito pela demora, perdemos o acesso desse portal e estamos tentando recuperar. Vimos que o seu problema foi resolvido por outro portal de comunicação, esta correto?

Att. Equipe F.STORE