Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

09/01/2024 às 12:54

ID: 180034001

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um veículo, pagando à vista, o mesmo estava com problema no carburador, e custeei o gasto do reparo que seria executado na loja antes da entrega do mesmo. O motorista foi buscar o veículo e ele teve problemas. Não nos atenderam em nenhum dos telefones, o rapaz esperou por mais de uma hora na rua até ter que deixar o carro e ir de Uber até eles para conseguir ajuda e levar o carro de volta pra loja. Optei por cancelar a compra, mas a loja se negou a me ressarcir imediatamente, mesmo a compra tendo sido efetuada há apenas 2 dias do ocorrido. Agora para de volver exigem que eu receba ******* R$ à menos que o valor pago e aguarde mais de 20 dias. Passe longe dessa loja.

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Consideração final do consumidor

31/03/2024 às 15:40

Devolveram o valor integralmente após saberem que eu tinha agendado atendimento no Procon.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2