Problemas recorrentes no veículo após compra, com falhas no motor e de desempenho. Veículo totalmente sem funcionar.
Não respondida
Contagem - MG
16/06/2026 às 14:04
ID: 251546879
No dia 05 de fevereiro de 2026 fomos a agência F Veículos Eireli efetuei a compra de um carro modelo Novo Voyage CL MBV ano 2018/2018 no valor R$49.100,00 financiado no valor de R$2274,00 em 48 prestações pelo banco BV.
Após a assinatura do contrato o vendedor me orientou a fazer a troca de óleo e filtro e correa dentada fizemos como havia nos orientado, desde então o veiculo apresentou defeitos posteriormente não relatados pelo vendedor, então retornamos a loja e relatamos os defeitos que estava aparecendo no veículo, o vendedor disse que o veículo não teria problemas algum, os defeitos foram ficando pior. O veículo estava sem embreagem e desaliado com amortecedores batendo. O vendedor efetuou a troca da embreagem e alinhou o veículo. Após duas semanas seguintes o veículo apresentou aquecimento no motor, o vendedor ponderou este aquecimento dizendo que não seria responsável, depois aceitou ver qual seria o problema, desde então o veículo apresentou falhas no motor informei ao vendedor que o veículo estava perdendo força e não tinha desempenho. Levei o veículo até a loja o proprietário da loja deu uma volta no veículo dizendo que estava tudo bem. Ainda assim constatamos que o veículo estava com problemas. Retornei a loja por 4 vezes questionei o vendedor que possivelmente a força o veículo não tinha, poderia ser que o motor teria que fazer manutenções. O vendedor disse e especificou que este veículo teria saído de fábrica com uma caixa de marcha alongada, questionei por ser um veículo de série, não teria como apenas um veículo ser diferente dos outros. Após incansavelmente pedir para que fizessem a manutenção do veículo, e não obter respostas efetuamos a troca das seguintes peças Velas e cabos de ignição, jogo de bicos injetores, cavalete d água, bomba d água, fizemos todos esses reparos, troca de óleo, correa dentada após todas essas manutenções o veículo continuou apresentar os mesmos defeitos. Até o momento que o veículo parou de funcionar. Estes defeitos foram decorrentes duas semanas após a aquisição do veículo. Ao verificar as peças na manutenção que o vendedor fez, o mecânico que presta serviços para a loja retirou uma peça importante no veículo que séria a válvula termostatica. Possível mente afetando o funcionamento do motor do veículo.