compra entregue com atraso e apenas parte do produto.
Respondida
Betim - MG
09/01/2023 às 21:43
ID: 157121539
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois ar condicionado Air Fresh no dia 08/11/*******, e me foi enviado 01 (um) aparelho - D3 Air COOler após quase 45 dias, não consigo contato com a empresa, nem por telefone, e nem por email, fui enganado e quero devolver o produto.
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Resposta da empresa
08/07/2024 às 15:16
Boa tarde
Laerte Mesquita
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Pedimos desculpas pela demora no atendimento. Nosso acesso ao reclame aqui estava desabilitado, onde a plataforma apenas retomou o acesso recentemente. Nesse meio periodo de tempo, a F10M encerrou as atividades em *******.
A F10M foi uma plataforma de processamento e gerenciamento de vendas online. Não realizavamos a venda de produtos, apenas a intermediação financeira entre as empresas vendedoras internacionais e o consumidor final.
Entretanto, visando a lisura no atendimento, entrei em contato via e-mail para buscarmos solucionar o caso, fornecendo uma possibilidade de estorno da unidade faltante não enviada pelo vendedor.