Cliente antigo relata falta de benefícios, falhas na plataforma e problemas com missões não creditadas.
Não respondida
Maceió - AL
08/09/2026 às 07:55
ID: 258427851
Sou cliente antigo da plataforma e venho ficando bastante desanimado com a forma como minha conta vem sendo tratada. Há bastante tempo não venho recebendo os benefícios gratuitos disponibilizados aos usuários, mesmo sendo um cliente antigo e utilizando a plataforma com frequência.
Além disso, a plataforma vem apresentando travamentos e falhas constantes, o que acaba prejudicando bastante a experiência e passa uma sensação de falta de atenção com o cliente.
Também estou tendo problemas com as missões disponibilizadas. Em alguns dias realizo corretamente os requisitos solicitados, mas os benefícios ou recompensas não são creditados na minha conta, o que é muito frustrante, principalmente quando cumprimos a missão esperando receber aquilo que foi anunciado.
Gostaria que a plataforma verificasse minha conta, analisasse essas situações e tomasse alguma providência, inclusive avaliando a possibilidade de disponibilizar algum bônus ou benefício como forma de compensação e consideração pelo tempo que sou cliente.
Aguardo um retorno e uma solução para esses problemas.
Att.,
Luciano Araújo dos Santos