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Juiz de Fora - MG

23/06/2026 às 15:02

ID: 252155459

Essa roleta só cai em 25 moedas, Não estou recebendo promoções nenhuma na plataforma

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Resposta da empresa

23/06/2026 às 17:59

Olá, Carlos! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua percepção sobre a roleta diária e sobre as ações promocionais disponibilizadas na plataforma.

Esclarecemos que a roleta diária possui funcionamento baseado em resultados aleatórios, podendo haver repetição de determinadas premiações sem que isso represente qualquer irregularidade em sua utilização. Dessa forma, não é possível prever, direcionar ou alterar os resultados apresentados a cada participação.

Em relação às promoções, informamos que as campanhas, benefícios e ações promocionais são disponibilizados de acordo com critérios internos da plataforma, sendo facultativa a sua concessão. Por esse motivo, nem todos os usuários receberão as mesmas ofertas ou participarão das mesmas campanhas em períodos idênticos.

Verificamos sua conta e não identificamos qualquer divergência relacionada ao funcionamento da roleta diária ou à disponibilização de promoções.

Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais sempre que precisar de suporte ou esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Reclame Aqui | F12.bet

Consideração final do consumidor

23/06/2026 às 19:28

Excelente atendimento parabéns

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10