USO INDEVIDO DO CPF E VAZAMENTO DE DADOS

Respondida
São Paulo - SP
05/04/2025 às 01:25
ID: 213999427
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesESTOU AQUI PARA EXPRESSAR COMPLETA INDIGNAÇÃO COM A CASA, TENTEI ABRIR UMA CONTA E PARA MINHA SURPRESA MEU CPF JÁ ESTAVA EM USO!!! ENTREI EM CONTATO COM SUPORTE QUE ME FORNCECEU DADOS DE UM E-MAIL QUE NÃO ERA MEU, UM USUÁRIO QUE NÃO ERA MEU.
OU SEJA ULTILIZARAM MEU CPF SEM MEU CONSENTIMENTO, ATENDENTE AINDA DISSE QUE FOI REALIZADO UM DEPÓSITO NO VALOR DE 2 REAIS NO ANO DE 2022. NESSE MESMO ANO EU MAL SABIA O QUE ERA CASAS DE APOSTA, COMO MEU CPF FOI PARAR ALI ? NÃO SEI. COMO A CASA DEIXA DEPOSITOS DE TERCEIRO ? POIS NÃO ME MOSTRARAM COMPROVANTE PARA EU SABER SE REALMENTE ESTAVA NO MEU NOME, SABE PORQUE? PORQUE NÃO ESTA, POIS NÃO FIZ NENHUM DEPÓSITO. PEDI ENCERRAMENTO DA CONTA PARA PARAREM DE USAR MEU CPF E SUPORTE NADA FEZ. ALÉM DE UMA RECLAMAÇÃO NO PROCON VOU ESTENDER UM BELO PROCESSO POR USO INDEVIDO DE DADOS E POR FALHAS NA SEGURANÇA DE VOCÊS. QUERO ENCERRAMENTO DE CONTA O MAIS BREVE POSSÍVEL PAR QUE EU POSSA USAR COM MEU REAL EMAIL E DEPOSITOS FEITOS COM MEU REAL BANCO,
Compartilhe
Resposta da empresa
16/04/2025 às 15:39
Prezada,
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que sua conta foi excluída e permanecerá bloqueada para futuras operações conosco. A fim de evitar a exposição de dados sensíveis, todas as informações referentes ao status da sua conta foram devidamente enviadas ao e-mail cadastrado na plataforma.
Ressaltamos ainda que qualquer atualização de dados cadastrais, bem como o procedimento de KYC (reconhecimento facial), são exigências obrigatórias conforme a regulamentação vigente para casas de apostas. Todas as solicitações de alteração devem ser realizadas exclusivamente por e-mail, através do endereço: *******.
Caso tenha dúvidas ou deseje mais esclarecimentos, seguimos à disposição por meio do e-mail: *******.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento – Reclame aqui- https://*******