Usuário pagou [Editado pelo Reclame Aqui] para liberar prêmio de jogo, mas não recebeu o valor.

Olá, Elizabeth. Desejamos que esta mensagem o encontre bem.
Realizamos diversas tentativas de contato em seu atendimento, incluindo retornos por mensagem privada nesta plataforma e também contato através do telefone cadastrado via WhatsApp, porém, até o momento, não recebemos seu retorno.
Ainda assim, efetuamos novas verificações internas com os dados disponibilizados em sua manifestação e esclarecemos que, até o presente momento, não foi localizado qualquer cadastro vinculado às informações fornecidas em nossa plataforma.
Considerando que não houve retorno com dados complementares para continuidade da análise, não foi possível identificar vínculo da solicitação com registros ativos na F12.bet.
Seguimos à disposição caso deseje retomar o contato futuramente, bastando encaminhar informações adicionais vinculadas ao cadastro para que possamos realizar uma nova validação de forma mais detalhada.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento | F12.bet

Vcs só iludem pessoas,fizeram eu depositar dinheiro para jogar ,e o valor que ganhei jogando não recebi até agora