Tokens recolhidos indevidamente após fim de plano e mau atendimento ao cliente
Não respondida
São Paulo - SP
06/07/2026 às 17:40
ID: 253224981
Fiz a compra de tokens para uso em planos anuais onde todo mes fiz o pagamento de tudo sem atraso sem erro.
ao fim do meu plano não renovei ainda por ainda ter acumulado tokens por alguns meses onde deixei para usar eles após meu fim de contrato.
Feito isso eles recolheu meus tokens sem que eu tivesse previo conhecimento, busquei solução com eles para me devolver o mesmo até porque paguei por eles não por outras coisas. e foi proposto um uso de 7 dias onde eu tenho que parar minha vida para atender a demanda deles.
Tratou um cliente de 2 anos como [Editado pelo Reclame Aqui] acho que isso e ruim para imagem
Essa VAPTpost tem que ter mais conhecimento diante dos clientes.
Prezo por um respaldo de resolução para assim continuar o meu uso.