[Editado pelo Reclame Aqui]? Venda de fone não entregue
Resolvido
Guarujá - SP
24/04/2023 às 16:09
ID: 163439473
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenha fazer uma reclamação e denúncia contra a Bravapay criada por Thiago Augusto@JORNADATOPe Luciano Augusto também parceiro ou irmão do https://******* usam a plataforma bravapay para receber pagamentos de produtos e cursos anunciados em suas redes sociais. Criada por eles sob CNPJ 32.*******/*******58 registrada na RECEITA FEDERAL NO DIA 14/01/******* no endereço Rua Virgílio malta ******* sala 27 Bauru telefone 14 - 32457767 Bauru SP . Essa mesma empresa Bravapay que recebeu meu pagamento confirmou e enviou um Cod de compra para meu e-mail cadastrado que segue no anexo na reclamação . Após aguardar o prazo determinado de 72 horas conforme as normas da plataforma esperei o e-mail com o Cod de RASTREAMENTO do meu produto anunciado em sua rede social e pago por mim Phone ouvido AIR PDS GERAÇÃO ******* . Hoje dia 25/04/******* após várias tentativas de contato VÁRIAS a dias por WhatsApp, instagram, telefone que só dá caixa postal ou dá como inexistente , e-mails para o informado financeiro deles não obtive sucesso . Nada nenhuma resposta deles nenhum interesse em resolver essa pendência . Total descaso , ignorância , desprezo pelo consumidor e seguidor das redes socias deles. Será um [Editado pelo Reclame Aqui] ? Olhando na BIO do Instagram do Thiago eu vi que ele estava concorrendo a um PRÊMIO IBEST como melhor do Brasil no nicho tecnologia , até assustei por que como uma pessoa , empresa concorre a um prêmio de melhor agindo dessa forma ? Tenho os comprovantes os vídeos da propaganda que ele fez e ainda está fazendo na net para vender produtos . Hoje a 20 dias da compra e pagamento não recebi sequer uma resposta ou o produto em meu endereço . Gostaria muito de poder afirmar aqui que não sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] . Agora que estou muito brava estou quero meus *******,00 reais de volta urgente . O fone pelo jeito não existe , mas meu dinheiro vcs não vão ficar. Vou solicitar junto a Receita federal ao procon e onde mais for cabível os meu dinheiro e direitos . Aguardo resposta . Segue anexo de pagamento , foto do phone , e vídeo da venda .
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Resposta da empresa
25/04/2023 às 15:06
Boa tarde, Erika
Agradecemos o seu contato. Sua solicitação está sendo providenciada pelo nosso suporte e você receberá um contato via e-mail ou telefone em breve.
Para melhor orientar nossa equipe e suporte necessitamos que nos informe a especificação de seu, ( conteudo, curso e demais assuntos).
Equipe F15D
Email para contato e duvidas: contato:
*******
Atte,
Thainan Rodrigues
Equipe Augusto&Augusto
Consideração final do consumidor
28/04/2023 às 17:37
Eu comprei um fone de ouvido air PDS geração *******. Dia 05/04/******* O produto chegou no dia 25/04/*******. Só teve um probleminha. No lugar do fone veio um relógio que eu ia devolver . Só que vai demorar então resolvi ficar com o relógio . Acho que o Thiago Augusto e o Luciano deveriam ser melhor assessorado na distribuição dos produtos . Não podem demorar para enviar o Cod rastreador dos correios e nem demorar tanto pra postar . Eu confesso que fiquei nervosa , mas no fim o produto chegou . Chegou outro que vai servir para meu esposo por isso não pirei de nervoso. E o relógio na propaganda era um pouco mais caro . Enfim é isso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7