Recusa de carteirinha de estudante na compra de ingressos para a F1 2026

Olá, Denise

O Formula 1 MSC Cruises Grande Prêmio de São Paulo 2026 agradece o seu contato.

Conforme informamos no ticket de atendimento n*****, após análise da documentação apresentada, não foi possível concluir a validação da certificação digital informada. Embora o documento mencione a existência de certificação, o material encaminhado apresenta apenas imagem ou selo informativo, sem disponibilizar mecanismo de verificação eletrônica capaz de confirmar a autenticidade, integridade e validade das informações.

Adicionalmente, verificamos que o QR Code ou link autenticador apresentado não disponibiliza o Certificado de Atributo, documento eletrônico adotado no Padrão Nacional da CIE e definido pelo ITI para fins de validação e autenticação da condição de estudante, conforme a legislação aplicável.

Ressaltamos que a simples menção ou reprodução visual de uma certificação não constitui comprovação suficiente para fins de validação. É indispensável que a documentação permita a efetiva verificação eletrônica da condição de estudante e dos dados apresentados.

Dessa forma, não é possível aprovar a documentação encaminhada nos termos em que foi apresentada. Para uma nova análise, solicitamos o envio de documentação válida que permita a verificação online da condição de estudante, conforme o Padrão Nacional da CIE, os requisitos aplicáveis e os Termos e Condições do Evento.

Como documentação complementar, poderá ser apresentado, quando aplicável, comprovante de matrícula válido ou arquivo eletrônico que contenha os dados do certificado correspondente, desde que possibilite sua efetiva validação eletrônica.

Até que seja apresentada documentação apta à verificação, não há elementos suficientes para o reconhecimento do benefício da meia-entrada.

Atenciosamente,
Equipe F1 São Paulo

Infelizmente, não entendo o critério utilizado, pois nos outros anos utilizei a carteirinha emitida pelo mesmo local e ela sempre foi aceita normalmente.

Inclusive, estou vendo várias reclamações de outras pessoas com o mesmo problema que o meu. Gostaria, então, de saber qual é o site ou entidade responsável pela emissão da carteirinha estudantil que vocês consideram válida e aceita.

Nesse caso, terei que emitir uma nova carteirinha por esse outro site, gerando novamente um custo, apenas para comprovar que sou estudante? Considero isso injustificável, principalmente porque a carteirinha que possuo possui QR Code e permite a verificação de sua autenticidade.

Gostaria, por gentileza, que me informassem qual é exatamente o documento ou a entidade emissora que vocês aceitam, para que eu possa providenciar a documentação correta e evitar novos transtornos.

Olá, Denise

O Formula 1 MSC Cruises Grande Prêmio de São Paulo 2026 agradece novamente o seu contato.

Esclarecemos que a análise da documentação não é determinada exclusivamente pela entidade emissora da carteirinha, mas pelo atendimento aos requisitos necessários para a comprovação da condição de estudante.

Para fins de validação, a Carteira de Identificação Estudantil (CIE) deve disponibilizar o Certificado de Atributo, por meio de QR Code, link ou mecanismo autenticador que permita a verificação eletrônica das informações, conforme o Padrão Nacional da CIE e os requisitos definidos pelo ITI.

Além disso, é indispensável que o estudante esteja regularmente matriculado em curso vinculado aos níveis e modalidades de educação formal previstos na Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (Lei n 9.394/1996). Portanto, a simples existência de uma carteirinha estudantil ou de um QR Code não é, por si só, suficiente para comprovar o direito ao benefício.

Ressaltamos, ainda, que não é obrigatória a apresentação exclusivamente de uma carteirinha emitida por determinada entidade. Documentos como certidão ou declaração de matrícula que contenham QR Code ou código/link autenticador, desde que permitam a verificação eletrônica da condição de estudante e atendam aos requisitos aplicáveis, também podem ser submetidos à análise.

Dessa forma, a reprovação ou eventual aprovação não está relacionada ao simples fato de a carteirinha ter sido emitida pela mesma entidade em anos anteriores, mas à necessidade de que a documentação apresentada atenda aos critérios de validação vigentes para o Evento deste ano.



Atenciosamente,
Equipe F1 São Paulo