Recusa de carteirinha DNE - CIE para meia entrada e solicitação de análise justa e legal.

Olá, Larissa

O Formula 1 MSC Cruises Grande Prêmio de São Paulo 2026 agradece o seu contato.

Conforme informado anteriormente, não é possível realizar o recebimento ou a validação de documentos por este canal de atendimento.

Para que a documentação seja devidamente analisada, o envio deverá ser realizado exclusivamente pela plataforma oficial de validação de meia-entrada, disponível em meiaentrada.f1saopaulo.com.br



Atenciosamente,
Equipe F1 São Paulo

Quem é Larissa?

Meu caso é justamente pela impossibilidade do site de validar corretamente a DNE! Já é o segundo envio que faço e é negado, ignorando completamente a LEI.

Estou pedindo para que um humano para a análise correta visto que estou dentro dos parâmetros legais para obter o benefício.

Caso não seja feito, o procon irá resolver isso

Olá, Isabela

O Formula 1 MSC Cruises Grande Prêmio de São Paulo 2026 agradece o seu contato.

Informamos que a CIE/DNE apresentada não identifica o curso efetivamente frequentado, constando apenas a indicação genérica de Ensino Técnico.

Essa informação é insuficiente para a validação da condição de estudante, uma vez que a instituição de ensino indicada oferece tanto cursos livres quanto cursos regulares. Dessa forma, não é possível confirmar, exclusivamente por meio da documentação apresentada, se o vínculo corresponde a uma modalidade de educação formal apta a conferir o benefício da meia-entrada.

A simples indicação de Ensino Técnico na CIE/DNE não permite verificar qual curso está sendo efetivamente frequentado. Para uma nova análise, é necessário o envio de documentação oficial da instituição de ensino, como declaração ou comprovante de matrícula, que identifique expressamente o curso, a modalidade de ensino e o vínculo acadêmico.

Ressaltamos, ainda, que não localizamos nenhuma comunicação anterior pelo canal Fale Conosco referente a esse caso. Esse canal é o meio adequado para o recebimento de informações e esclarecimentos complementares relacionados à documentação e à análise do benefício.

Dessa forma, caso necessite de uma nova análise, solicitamos o encaminhamento da documentação complementar pelo canal apropriado, para que seja possível verificar objetivamente o curso e o respectivo enquadramento.

Você poderá realizar uma nova tentativa de validação online através do site meiaentrada.f1saopaulo.com.br. Caso a documentação seja negada novamente, você deverá retirar seu pedido presencialmente.

Os ingressos estarão disponíveis para retirada, na Central de Atendimento do Autódromo de Interlagos, a partir do dia 30 de outubro de 2026, mediante comprovação do direito à meia-entrada ou aquisição do complemento de meia-entrada.

Entre 30 de outubro e 08 de novembro de 2026, a Central de Atendimento estará aberta nos seguintes horários:

30 de outubro de 2026 a 05 de novembro de 2026: das 9h às 17h;
06 e 07 de novembro de 2026: das 7h às 17h; e
08 de novembro de 2026: das 7h às 14h.

Localização: Av. Senador Teotônio Vilela s/n, ao lado do Portão 7, Autódromo José Carlos Pace, Interlagos.

As datas e horários poderão sofrer alteração, a critério da Promotora do evento.



Atenciosamente,
Equipe F1 São Paulo

Realizei novamente o envio da documentação, desta vez, do atestado de matrícula. Se for negado pela terceira vez, irei enviar uma notificação extrajudicial para vocês pois estão operando sem ter base legal para essa justificativa ao negar meu benefício meia entrada.