Reembolso de saldo em cartão cashless não efetuado após solicitação e falta de retorno do suporte
Respondida
Divinópolis - MG
27/03/2026 às 08:39
ID: 244471835
REEMBOLSO SALDO CARTÃO CASHLESS
No primeiro dia da liberação do reembolso, Solicitei seguindo as orientações oficiais no site que foi disponibilizado, porém, até o momento, não recebi nenhum retorno e muito menos o estorno do meu dinheiro. Ao entrar em contato com o suporte, fui informado de que eu deveria aguardar o estorno cair em conta, porém já estamos entrando no mês de abril e até agora nada. Não tenho nenhum retorno em email ou ligação.
Gostaria de resolver esta situação o mais rápido possível, pois, independente do valor que cada um tem a receber, o dinheiro pertence a nós. E a tal empresa não presta nenhum suporte.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 08:52
Olá Thamires
O Formula 1 MSC Cruises Grande Prêmio de São Paulo 2026 agradece o seu contato.
Informamos que não foi localizado registro de seu contato em nosso canal oficial de atendimento. Dessa forma, solicitamos, por gentileza, que entre em contato diretamente com nossa equipe para que possamos proceder com a devida análise de seu caso. O atendimento personalizado poderá ser solicitado por meio do link: https://atendimento.f1saopaulo.com.br/hc/pt-br.
Atenciosamente,
Equipe F1 São Paulo