Solicitação de revisão manual de documentação de meia-entrada reprovada incorretamente
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/08/2026 às 14:17
ID: 256665875
Estou entrando em contato para solicitar uma revisão manual da minha documentação de meia-entrada. Recebi um e-mail de reprovação informando "Os dados na documentação enviada não correspondem aos dados do titular do ingresso. Por gentileza, verifique a documentação e encaminhe a documentação corrigida." , contudo verifiquei cuidadosamente e tanto o titular do ingresso quanto os documentos enviados (meu RG e a carteira de meia entrada da UNE) estão em meu nome e com os dados corretos.
Eu reenviei os documentos, mas estou com receio de uma nova negativa e do tempo limite do prazo, poderiam me ajudar?
Agradeço, desde já, pela atenção!
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 14:46
Olá, Rafael
O Formula 1 MSC Cruises Grande Prêmio de São Paulo 2026 agradece o seu contato.
Não compreendemos a sua solicitação, uma vez que, a sua documentação foi aprovada pela nossa equipe de verificação.
Para mais novidades sobre o Evento, acompanhe nossas redes sociais e o nosso site oficial www.f1saopaulo.com.br
Atenciosamente,
Equipe F1 São Paulo
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 14:56
Problemas iniciais que não deveriam existir, visto que a empresa relatou problemas com documentos oficiais do governo, contudo o atendimento aqui no reclame aqui foi satisfatório.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7