Móveis pagos e a empresa sumiu

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pela falta de comunicação e pelo transtorno causado. Entendemos a sua frustração e queremos esclarecer que a nossa empresa não desapareceu, mas está passando por um processo de reestruturação interna.
Sua entrega estava agendada para dia 20/01/*******, porém em nosso histórico consta que você iria viajar em 17/01 e retornaria na metade do mês de Fevereiro. Neste meio tempo, houve um problema interno, que impactou o andamento dos nossos processos e, por isso, a comunicação não ocorreu como deveria. E sua montagem não foi iniciada.
Estamos tomando as medidas necessárias para o cumprimento de todos os contratos.
Queremos reforçar que entraremos em contato com você o mais breve possível para uma repactuação de prazo e garantir que tudo seja finalizado.
Lamentamos profundamente pelo transtorno e agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,


Equipe F2A

O prazo em contrato seria dia 10, e não dia 20.
Sobre a viagem, eu havia informado que teria um responsável ( meu arquiteto ) acompanhando a instalação, isso nunca foi impedimento.
Acontece que vocês não cumpriram o prazo e, PARA MIM, simplesmente desapareceram. Não respondiam mensagem, o site fora do ar. Nenhum contato.

Não me importa se é uma reestruturação interna ou qualquer outro motivo, a empresa simplesmente não arcou com suas obrigações e me deixou completamente às cegas.