F2a Industria e Comercio de Moveis Ltda

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São José dos Campos - SP

16/01/2025 às 10:57

ID: 207398563

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Fechei em agosto/24 um projeto com F2A , indicada pelo escritório de arquitetura que contratei para a reforma de meu apto. A montagem dos móveis se iniciou em 11 de outubro e até hoje não foi entregue como foi contratado. O projeto do hall de entrada , com duas portas e resvestimento de paredes foi refeito diversas vezes , já que a qualidade da entrega era inaceitável , fato confirmado pela área de qualidade da empresa. Vários montadores estiveram em casa e o projeto foi refeito por diversas vezes , com remendos e ajustes que comprometeram a qualidade da entrega. Em final de novembro concordaram em refazer o projeto , com entrega de novas portas , já que as que foram instaladas estão empenadas. O serviço ficou muito ruim e repito , o responsável pelo controle de qualidade da empresa me afirmou que uma nova porta precisava ser feita e seria em janeiro/25. Concordei em esperar pela entrega em janeiro , mas não tenho conseguidi uma resposta da empresa que traga uma solução para o problema. Durante a instalação do projeto foram enviados diferentes montadores e houve mais de uma troca do atendimento pós venda. Além de um serviço de pessima qualidade , de diversas desculpas e adiamentos de entrega , troca de equipes, os montadores também estragaram a pintura das paredes do hall , sujaram o piso que tinha acabado de trocar com resinas , ou seja serviço de pessima qualidade. No final o projeto de um hall novo virou um pesadelo. Não há como trabalhar como uma empresa que não cumpre com o que foi combinado. Fico no aguardo de uma solução.