Serviço de péssima qualidade, não respeitam prazo e prejudicam muito o cliente!

Boa tarde Lucas!
Vamos aos fatos e datas para comprovar seu caso:
Você fechou o pedido em Março, porem só liberou a obra para medição em 06 de Maio - 2 meses depois. Sua arquiteta assinou um projeto sem conferir as medidas da ilha, o que poderia ter sido resolvido com uma simples trena. Mas em todo caso, seu projeto foi aprovado dia 21/05 e o prazo limite de sua instalação era 29/07, onde tivemos os problemas com 7 funcionários com covid (onde você foi avisado antecipadamente), e começamos as instalações dia 04-08 (Apenas 3 dias úteis depois da data limite).

A trinca que você apresenta na foto surgiu muitos dias após a instalação e infelizmente não há como saber se alguém bateu na ilha, pois temos fotos e vídeos do dia da instalação que você mesmo acompanhou e estava perfeita.
Ja a outra foto mostra detalhes de massa plástica que podem ser resolvidos.
Inclusive já estava agendada a visita técnica do responsável, que você cancelou devido à notificação extra judicial que recebeu de nosso depto jurídico pelo NAO PAGAMENTO DE 2 BOLETOS, que, conforme contrato venceram em 05/08 e 23/08.

Então como sua obra está *******% concluída, cumprimos nossa parte no contrato e agora você precisa regularizar as pendências financeiras aqui na empresa F3 Cortes.
Caso contrário será levado a uma ação judicial visto que não nos isentamos de arrumar os detalhes todas as vezes que você solicitou.
Atenciosamente Equipe F3

Bom, realmente acho importante irmos aos fatos e respeitar a veracidade deles acima de tudo, minha arquiteta antes de assinar qualquer projeto de vocês, enviou o projeto dela, que constava detalhadamente todas as medidas de como o serviço deveria ser feito, vocês optaram por enviar um medidor até o apartamento e seguir um projeto feito por ele, o mesmo que fez a medição incorreta e divergente da que constava no projeto inicial da arquiteta. Vocês enviaram esse projeto divergente pra mim e eu só dei o ok porque estava confiando no trabalho de vocês, e achei que estivesse de acordo com o projeto da arquiteta. O prazo limite da instalação era 29/07, e ao contrário do que vocês estão alegando, a instalação total só foi concluída dia 25/08 ainda assim com diversas imperfeições e acabamentos mal feitos. E tenho todo nosso histórico de conversas no WhatsApp que comprova isso, assim como imagens de todos os problemas e defeitos que tive. Desde o início paguei todos os boletos em dia e cumpri com minha parte, porém visto todos esses ocorridos, eu combinei com a atendente Heloísa que só quitaria as últimas parcelas quando o serviço realmente ficasse pronto e com a qualidade que me foi prometida no início da venda. Combinei uma reunião com o dono Fernando flamini para que ele visse pessoalmente o resultado final que nitidamente não ficou bom e para que chegássemos a um acordo, mas antes mesmo da nossa reunião eu recebi uma notificação extrajudicial, provando mais uma vez que não honram com o compromisso de vocês! Então acho que a melhor maneira para resolvermos isso mesmo seria por medidas judiciais, visto que vocês tem mais de 12 reclamações aqui no reclame aqui todas constando os mesmos problemas que eu tive má qualidade, não cumprem prazo, péssimo atendimento c cliente entre outras.

Sem mais.

Lucas geraldeli