Suspensão do site por Cobrança indevida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/07/2023 às 10:16

ID: 167639727

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei essa empresa para hospedar o site da minha clínica. Fiz o pagamento da hospedagem por 1 ano, em único pagamento. Para minha surpresa no mês seguinte passei a receber no meu e-mail cobranças por algo que já havia pago. Contactei a empresa que na ocasião foi pronta a responder e fui informada que não haviam pendências.
De que foi criada uma cobrança em duplicidade por isso estava recebendo os e-mails.
Passados 3 meses tenho o site da minha clinica suspenso por inadimplência, sendo que paguei a hospedagem por um ano de uma vez. Entrei em contato com o suporte e financeiro da empresa e ninguém responde!
Quero o meu site no ar imediatamente.

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Consideração final do consumidor

27/03/2024 às 09:34

O problema só foi resolvido depois que eu pedi o auxílio do antigo operador do marketing do consultório. Comigo mesmo a empresa não entrou em contato.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2