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Curitiba - PR

26/01/2023 às 18:26

ID: 158202647

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A torneira TORNEIRA COZINHA GOURMET PIA CUBA FILTRO PRATA MISTURADOR possui um vicio oculto que acarreta o funcionamento aquém (pressão muito baixa na saída) do esperado para qualquer tipo de torneira. Em contato com a loja fui informado que o fabricante recomenda uma pressão minima de 5 mca na entrada do equipamento. Esta informação, porém, não consta em nenhuma documentação que acompanha o produto. Com este cenário descrito à loja, solitei a devolução e esta foi negada sob a alegação de fim do período de garantia. Contudo, segundo a Seção V - Dos vícios redibitórios: arts. ******* a ******* do Código Civil, o consumidor tem até 1 ano para ressarcimento de vícios ocultos.
Infelizmente não houve abertura para negociação da devolução do produto e a solução apresentada por ele inclui apenas despesas adicionais para mim. Por isso deixo aqui minha avaliação negativa para esta empresa.