COMPREI CARRO COM DIVERSOS PROBLEMAS E NAO TIVE SUPORTE

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

03/05/2021 às 17:14

ID: 123398401

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu comprei um veiculo com vcs no dia 23/02, e justamente comprei em loja pela garantia de cambio e motor que vcs me forneceram.Acontece que na semana seguinte, dia 09/03, eu mandei email comunicando que o alternador estava com https://******* dia 24/03, simplesmente a bandeja do carro quebrou com o carro em movimento, me colocando em risco, que por sorte nao correu nada mais grave, pois estava em baixa https://******* isso estou recebendo multas sequencias(ja foram 3) do veiculo de quando eu ainda nao era proprietaria.E por ultimo, no ultimo dia 26/04, o cambio do carro fez um barulho e estava com interior quebrado, sendo necessario mandapara retifica.
Em todos os momentos, eu solicitei suporte e contava que, com o documento em maos da garantia assinado, vocês seriam solicitos.
Porém ate hoje estou aguardando resposta.
Gostaria de saber qual posicionamento da empresa?

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Resposta da empresa

04/07/2022 às 17:53

E UM CARRO ... NÃO TEMOS GARANTIA DE https://******* RUAS

Réplica do consumidor

04/07/2022 às 18:01

Bem se vê que a empresa realmente nao da atenção nem tratamento adequado ao seu cliente.
Primeiro, por me respondem com mais de um ano de atraso.
Segundo, por responderem com essa resposta rispida e sem resolutividade.

Confirma-se o mai atendimento e a falta de prestatividade.
Só decepção comprar nessa loja.

NAO COMPREM, nao recomendo!

Réplica do consumidor

04/07/2022 às 18:01

Bem se vê que a empresa realmente nao da atenção nem tratamento adequado ao seu cliente.
Primeiro, por me respondem com mais de um ano de atraso.
Segundo, por responderem com essa resposta rispida e sem resolutividade.

Confirma-se o mai atendimento e a falta de prestatividade.
Só decepção comprar nessa loja.

NAO COMPREM, nao recomendo!

Consideração final do consumidor

04/07/2022 às 18:02

Um lixo, assim como todo atendimento apos a compra. So prestam ate receber o pagamento. Depois so te deixam na mao.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

05/07/2022 às 03:15

obrigado e estaremos aqui para sua próxima troca ....

Consideração final da empresa

05/07/2022 às 03:26

obrigado e estaremos aqui para sua próxima troca ....