Desisti da compra

Resolvido
São Paulo - SP
03/01/2023 às 15:38
ID: 156708905
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVi um carro pela WebMotors que era perfeito para mim, era exatamente o que eu estava procurando, impressionantemente impecável, baixa quilometragem e com um preço bom, mas já vi que apesar do carro parecer ótimo ainda sim posso ter outros transtornos como multas, transferência, e o fato de não cumprirem a garantia. Uma loja deveria ser um facilitador dando conforto ao cliente, mas a verdade é que muito mais tranquilo fazer negocio com particular. E o que me fez desistir mesmo foram as respostas da loja que não sei nem como classificar, as respostas são piores que os problemas relatados aqui. Agradeço a todos que reportaram estes problemas, evitou que eu entrasse num transtorno.
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Resposta da empresa
03/01/2023 às 16:15
Sr Marcelo, realmente o sr perdeu uma ótima oportunidade, prezamos pela qualidade e bom preço, não vamos enumerar a quantidade de veículos que vendemos sem problema algum, acontece que as pessoas esquecem a pandemia que passamos e o acúmulo de multas juntos aos órgãos de trânsito, só pedimos paciência pois estamos resolvendo os casos ,quanto a transferência a maioria das reclamações são em virtude da demora em reconhecer a firma do documento como comprador, as pessoas esquecem destes detalhes, quanto a garantia temos muitos, mas muitos clientes satisfeitos, mas estes infelizmente não aparecem, só posso pedir desculpas pelas respostas dos vendedores ,pois como seres humanos as vezes erram, não temos como controlar,estamos a disposição para melhor atende-lo e na certeza de tirar a má impressão deixada.
Consideração final do consumidor
03/01/2023 às 19:03
Achei uma boa resposta, bem educada e bem colocada, espero que se mantenham essa postura que achei muito boa!!! obrigado pela resposta
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
03/01/2023 às 19:18
Espero vc na loja para o seu próximo carro ou então apenas para um cafezinho!!