F7 Veiculos

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Brasília - DF

03/01/2020 às 22:32

ID: 98911421

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No dia 30/12/*******, eu tive o pior atendimento na minha vida. Estou ainda considerando entrar na justiça por indenização por danos morais. A empresa é a revendedora de carros F7 Veículos que fica na Rua Major Basílio ******* Mooca, São Paulo (CNPJ n 21.*******/*******/84). Alguns dias antes do dia 30, eu vi um anúncio de um Passat Variant *******/*******, e mandei uma mensagem mostrando interesse. No dia 30/12, o funcionário Fernando Guedes me contactou por mensagem no Whatsapp se identificando e se prontificando para dirimir qualquer dúvida sobre o carro. Achei, nesse momento, que era uma empresa atenciosa e profissional. Assim, fiz algumas perguntas básicas sobre o carro e gostei da resposta. Assim, logo fiz uma proposta e informei que para concluir a negociação eu precisaria que o carro fosse levado a uma oficina especializa para realizar uma avaliação completa do carro (chamada de pré-compra). A resposta do Sr. Fernando foi uma surpresa, contudo extremamente negativa. Ele negou qualquer possibilidade de levar o carro em uma oficina de minha confiança (algo já muito suspeito) e ainda zombou na minha proposta e disse que a empresa é séria e que ele estava trabalhando. Retruquei na hora dizendo que se fosse uma empresa séria, primeiro, não negaria levar o carro em uma oficina para fazer uma avaliação e, em segundo, que uma empresa séria nunca zombaria de uma proposta por mais baixa ou ruim que ela aparentasse. A resposta em seguida foi pior ainda. Ele disse que o carro não era [Editado pelo Reclame Aqui] (somente por eu ter ofertado um valor R$8.*******,00 abaixo do valor anunciado de R$ 68.*******,00, ou seja, um valor de quase 12% menor) e que não precisava de cliente assim não. Ou seja, ele me acusou de estar procurando um carro [Editado pelo Reclame Aqui] para comprar e cometer assim o [Editado pelo Reclame Aqui] de Receptação. Além de ser um carro que é extremamente desvalorizado no mercado brasileiro, qualquer empresa com o mínimo de profissionalismo responderia com educação e tentaria uma negociação. E se o carro realmente estivesse bem conservado, eu poderia ter negociado um preço bem próximo do anunciado. Mas a empresa achou mais interessante me ofender a ponto de me discriminalizar e me considerar um [Editado pelo Reclame Aqui]. Pode ter certeza que só estou esperando o período de recesso da justiça para eu iniciar um processo por danos morais. Agora se agem assim com um cliente na hora da negociação de um carro, imagina como seria o pós-venda, principalmente se o carro apresentar algum problema? Certamente eu nunca mais vou olhar outro carro nessa empresa. Eu prezo muito por um tratamento minimamente respeitoso e adequado. Não estou fazendo favor para ninguém, muto pelo contrário. Dou muito valor ao meu dinheiro suado e não aceito ser menosprezado e desrespeitado. Deixo aqui minha sugestão em forma de pergunta para quem cogitar fazer negócio com a F7 Veículos: quando vc compra alguma coisa vc está fazendo algum favor para a empresa que está vendendo?
Só sinto pena do dono, o Sr. CARLOS EDUARDO TEODOSIO, que nem deve ter consciência das atitudes de seus funcionários. Ou Talvez saiba e não se importa e realmente não precisa de clientes. Vai saber. Mas o mercado é imperdoável.