Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

28/04/2026 às 10:35

ID: 247154047

Fiz uma compra e o produto não chegou

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 12:50

Olá, Luiz! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito por qualquer inconveniente.

Realizamos uma verificação em nosso sistema, porém não localizamos nenhum pedido vinculado aos dados informados (CPF, telefone e e-mail) no Reclame Aqui.

Para que possamos te ajudar da melhor forma possível, você poderia nos enviar mais detalhes da sua compra? Se possível, informe qual foi o produto adquirido, data aproximada da compra ou qualquer outro dado que ajude na identificação.

Também é importante mencionar que existe uma empresa com nome semelhante ao nosso, e em alguns casos pode ocorrer essa confusão.

Ficamos à disposição para te atender diretamente e agilizar essa verificação. Você pode entrar em contato conosco pelos canais abaixo:

WhatsApp: (47) 98899-7767
E-mail: [email protected]

Vamos fazer o possível para entender o ocorrido e te ajudar rapidamente.

Atenciosamente,
Equipe F7X shop

Réplica do consumidor

30/04/2026 às 16:37

Reclamo em nome da minha mãe. Endereço de entrega: Alameda Capitão do Mato 62 cep ***** *****. Indaiatuba. SP.

Réplica da empresa

01/05/2026 às 10:53

Olá! Tudo bem?

Para conseguirmos localizar o pedido e ajudar da melhor forma possível, precisamos de mais algumas informações. Você pode nos informar, por favor, o ***** ou o [email protected] utilizado na compra? Se tiver, também pode enviar o número do pedido.

Além disso, para agilizar a resolução, pedimos que entre em contato diretamente com nosso suporte pelo WhatsApp (47) 98899-7767 ou e-mail [email protected] da loja. Assim conseguimos tratar o seu caso com mais rapidez e segurança.

Ficamos no aguardo para te ajudar o quanto antes!

Consideração final do consumidor

01/05/2026 às 17:47

Recebi o produto

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10