Fã Camiseteria

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Gaspar - SC

14/06/2021 às 18:30

ID: 125259143

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 25 de maio, 12:54 eu fiz a compra de um moletom na Fã camiseteria, dia 25/05 o pagamento foi confirmado e dia 31/05 o pedido foi "embalado". Era pra receber entre os dias 08/06 e 09/06. Mas até hoje nao recebi nada.
E nunca mais saiu do status "*******".
Entrei em contato via whatsapp com a empresa, fui informada que a data que eles informam da previsão de recebimento é: "Aquele prazo que aparece em seu ******* um estimativa, pode chegar antes ou pode chegar depois. Pois não conta os 5 dias que temos para produzir apenas conta para entrega".
Então isso prova que eles não cumprem com as datas que colocam como prazo de entrega e nem informam o cliente sobre esse atraso nos dias de envio do pedido.
Eu pedi o cancelamento do pedido e nem se quer fui respondida.
Um DESCASO com o consumidor.
Quero uma solução pra ontem...