Não recebi meu pedido
Não resolvido
Vargem Grande do Sul - SP
21/09/2021 às 13:07
ID: 129975479
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de 2 copos, 1 da Greys Anatomy e 1 dão Naruto + 1 garrafa da Greys Anatomy pelo aplicativo Shoppe. Meu pagamento foi aprovado e após 10 dias de prazo que o Shoppe dá ao vendedores pra enviar os produtos, eu enviei uma mensagem a eles perguntando quando seria enviado. O atendente do chat foi ríspido e disse que enviaria quando antes do prazo do Shoppe acabar, sendo que esse prazo já tinha acabado. Hoje já faz 2 semanas e eles não enviaram ainda, não respondem o chat, não dão satisfação alguma.
Eles ficam on-line e não respondem!
Não recomendo a ninguém. Zero respeito ao consumidor!
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Resposta da empresa
22/09/2021 às 08:52
Olá Angelica, tudo bem?
A nossa equipe entrará em contato com você via e-mail.
Aguarde o nosso contato.
Com carinho,
Equipe de Atendimento Fã Camiseteria
Consideração final do consumidor
22/10/2021 às 12:13
Péssimo! Me mandaram mensagem depois que reclamei aqui, mas não fizeram questão de resolver o caso. Não quiseram me enviar os produtos pelo mesmo preço que eu havia comprado. Maior pouco caso com o cliente! Não recomendo eles.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/11/2021 às 08:52
Olá, conversamos pelo e-mail, demos algumas opções para resolvermos a questão, respondemos suas mensagens em todas as plataformas que nos enviou e tentamos dar o melhor atendimento possível, que pena que pensou que estávamos com pouco caso com você a ponto de nos dar uma nota 0, mas como dito no e-mail, por ser uma ação promocional de uma terceira empresa não poderíamos ter mantido o valor da promoção.
Att.
Equipe de Atendimento Fã Camiseteria