FA Holding

Reclamar dessa empresa

Rio Grande - RS

18/08/2026 às 14:33

ID: 256774201

Olá,Aluguei um imóvel por meio de uma imobiliária e contratei uma garantia locatícia/seguro com a empresa Fiantec pelo período de 12 meses. O contrato de locação já foi encerrado e devidamente cancelado.No entanto, um mês após o encerramento total do vínculo, fui surpreendido(a) com uma cobrança indevida no valor de R$ 1.329,00 no meu cartão de crédito, transacionada pelo sistema do Asaas.Entrei em contato com o suporte das empresas, mas ninguém soube explicar a origem do débito e nenhuma solução me foi apresentada. Para evitar juros abusivos de cartão e a negativação do meu nome nos órgãos de proteção ao crédito (SPC/Serasa), fui obrigado(a) a efetuar o pagamento integral da fatura com esse valor abusivo.Diante da clara falha na prestação de serviços e da cobrança pós-contratual totalmente indevida, exijo o estorno imediato do valor. Relembro que, conforme o Artigo 42, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor (CDC), como o pagamento já foi realizado, tenho direito à restituição em dobro do indébito.Solicito a devolução do valor de R$ 2.658,00 (R$ 1.329,00 em dobro) para que possamos resolver o problema de forma amigável, sem a necessidade de acionamento do Juizado Especial Cível (Pequenas Causas) e do Banco Central.Aguardo retorno urgente com a solução