Descumprimento de contrato, atraso no pagamento de sinistro e cancelamento indevido

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Santo André - SP

27/11/2025 às 11:38

ID: 233017793

Pior decepção da minha vida, contratei a empresa e comprei gato por lebre

Eles só tem direitos e não deveres, como garantia locatícia por watshap prometem tudo e não entregam nada.
1 - Não cumprem prazo correto pagamento abri sinistro em 19/11 e em 27/11 não pagaram alegando que as vezes excedeu o numero de pagamentos diários sendo que prazo e prazo.
2 - Só pagam rescisão após decisão judicial
3 - Se não conseguirem falar com o cliente cancelam seu sinistro sem pagamento
4 - Não repassam a parcela do seguro quando o cliente não cobre, ou seja , a pessoa paga e não é ressarcido.

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Resposta da empresa

27/11/2025 às 16:47

Prezada,

A FIANTEC esclarece que não presta serviços ao consumidor final, mas sim em regime empresarial (B2B), envolvendo imobiliária, locador e garantidora, razão pela qual esta plataforma não é o meio adequado para tratar questões contratuais desse tipo.

A FIANTEC permanece à disposição exclusivamente pelos canais oficiais internos, próprios para atendimento entre empresas.