Compra sem receber a MERCADORIA.
Em réplica
Giruá - RS
18/08/2023 às 12:28
ID: 170390697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um CASE para guitarra Strato no Site da FA MUSICAL. na hora deu a confirmação da COMPRA.. Mas até agora nem SINAL do CASE. Já se passaram 15 dias. Tento contato com a empresa. Mas não atendem telefone nem Watzapp. Total desrespeito com as pessoas. Já entrei em contato com a operadora do cartão para tomar as devidas providencias. Só virou stresse e transtornos. Não recomendo a ninguém essa experiencia. Qual a dificuldade de atender os clientes???? e passar as informações!!! A empresa acredita que vai ficar com o dinheiro sem entregar o produto!!! Estão muito enganados..
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Resposta da empresa
18/08/2023 às 13:08
Boa Tarde Fabiano,
A compra foi efetuada e aprovada no dia 11/08/******* 13:18:10, conforme descrição nosso prazo de envio é de 15 dias. Hoje data da reclamação dia 18/08. Seu pedido está em produção para ser enviado na proxima semana.
Réplica do consumidor
28/08/2023 às 22:22
Aguardo Contato para receber a mercadoria que comprei e até hoje não recebi nada. Que situação Dificil!!!! Tantas ofertas de case na Internet e fui comprar esse. Empresa extremamente difícil de atender telefone e passar as informações para os clientes. Devido a falta de informação e entrega do produto vou procurar meus direitos. Se é que essa empresa realmente existe!!