Não me passam o codigo de rastreamento do produto
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
03/12/2015 às 22:08
ID: 15697838
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um estojo para violino no valor de *******,00 reais, ******* ******* no dia 30/11/*******, porém até agora a incompetente equipe da FÁ MUSICAL, não me passaram o código de rastreamento, por que será??? creio que ainda nem está postado!!, e no dia que comprei o meu pagamento foi aprovado é já lançado no meu cartão, e ao perguntar pelo chat no próprio site sobre a prazo de entrega me informarão 3 dias uteis.
Mas agora fica a pergunta no ar porque não postar o código de rastreamento e deixar o consumidor desrespeitado.
Nota 0 de atendimento fá musical nem se quer me respondem ao meu emal!
Não indico para ninguém essa empresa.
Aguado resposta.
Ricardo Santos
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Resposta da empresa
04/12/2015 às 07:29
Bom dia Ricardo, Vamos enviar seu pedido hoje, e logo após o envio informaremos os dados para rastrear.
Réplica do consumidor
04/12/2015 às 14:51
A todos que compraram na fá musical até o momento nada de código de rastreamento, que descaso em Fá Musical!
E Fá Musical Sr Alexandre Silva que respondeu a reclamação, como você explica o inexplicável, sendo que efetue minha compra no dia 30/11/*******, a e Fá Musical não posta o produto no dia correto para envio, garanto uma coisa a vocês, não vão fazer capital de giro com meu dinheiro, se até as 17:00 horas de hoje dia 04/12/******* não chegar o código de rastreamento, vou tomar medidas legais imediatas para cancelamento desta compra que já estou muito arrependido, Alias porque a Fá Musical tem chat se só fica off-line. Que empresa desorganizada !!!!
Consideração final do consumidor
08/12/2015 às 21:47
Depois de muito sacrifício enviaram o produto hoje, mas tive que reclamar bastante.!!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5