Faaftech Soluções Automotivas Inteligentes

Reclamar dessa empresa

Taquaritinga - SP

15/08/2025 às 15:32

ID: 224624629

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Após a conversa no mercado livre
Eu -
Mandaram eu vir aqui. Pronto estou aqui. Vamos ver o q será feito desta vez

Produto -
Olá, bom dia como vai? Espero que esteja bem!

Como podemos ajuda-lo, Moisés?

Att, Juliana - Auto Equip

Eu -
A Renata não passou, vcs não tem no sistema, já faz 3 meses q comprei, sobre o aparelho de vcs q não funciona só reinicia, já foi e voltou do mesmo jeito, fiquei mais de um mês sem e nada de resolver, e reclamo desde então. Não a solução.
Impossível não saber
Imaginava q o aparelho fosse bom tanta propaganda, e funcionalidade e pós venda horrível
Horrível vel pós venda, péssimo aparelho!!! Vou [Editado pelo Reclame Aqui] onde ver nas redes sociais
Fico e fiquei no prejuízo, mas a marca vai cair

Produto -
Olá, boa tarde como vai? Espero que esteja bem!

Que situação chata, Moisés. Pedimos desculpas pelo transtorno!

O Sr. conseguiu entrar em contato com o fabricante? Eles tem uma equipe técnica pronta para auxiliar os seus clientes.

Att, Juliana - Auto Equip

Eu -
Entro mas como sempre não se resolve nada

Produto -
Olá, bom dia como vai? Espero que esteja bem!

Lamento pelo transtorno! Assim que eles atende-lo, e caso disponibilizem um protocolo de garantia/troca, nos encaminhe aqui, ok?

Att, Juliana - Auto Equip

Eu -
Já atenderam, só isso mais nada. Como sempre

Produto -
Poxa, produtos da Faaftech tem a garantia de 1 ano, e para aciona-la, o fabricante precisa liberar um código de garantia/troca ao cliente. Infelizmente esse é o único caminho, Sr Moisés. A plataforma não permite a troca e nem a devolução.

Att, Juliana - Auto Equip

Eu -
Olha o único n q me passaram foram esses
*****
Esse *****
Seria um desses
?
Faz 3 meses q é isso
Foi 30 dias com o aparelho pra devolver do mesmo modo
Agora esse pouco caso
Tranquilo. Mas a propaganda faz o negócio andar

Produto -
Olá, bom dia como vai? Espero que esteja bem!
Moisés, pedimos desculpas pelo transtorno! Tentamos atender os nossos clientes o mais breve possível, peço desculpas novamente. O aparelho do Sr continua sem funcionar? Gostaria de mandar pra garantia do fabricante?

Att, Juliana - Auto Equip

Eu-
Nada bem!!! Já foi e voltou do mesmo modo. Qro um novo e só envio esse assim q testar o outro e ver q está tudo certo. Pois fiquei um mês sem e voltou do mesmo modo
Então após receber um novo e testar envio este com defeito

Produto-
Infelizmente essa opção é inviável, trocas só são realizada mediante a devolução do produto. Estamos localizada em Itu, interior de SP, caso o Sr tenha disponibilidade de vir pessoalmente fazer a troca, estaremos prontos a recebe-lo. Ou fazemos a troca convencional, devolve um e recebe outro.

Att, Juliana - Auto Equip

Eu -
Já fiz isso e recebi o mesmo aparelho. Então acredito q preferem q continuo fazendo propaganda do aparelho, como disseram "sempre vcs procuram atender e resolver os problemas dos clientes da melhor maneiras" ; realmente estão mostrando. Mas isso tudo vai ser exposto.
Essa é a qualidade do produto e do atendimento


Produto-
Caso queira colaborar, estaremos a disposição para realizar a troca, Sr Moisés!

Att, Juliana - Auto Equip


Eu -
Claro q sim. Aguardo o envio do novo produto para testar se tem qualidade e sem defeito para enviar o danificado. Isso se vcs tiverem intenção alguma. Ou qqr coisa mora em Taquaritinga pode mandar o representante até aqui trazer o bom(isso se tiver) e pegar o produto danificado

- *****