Defeito no produto e empresa não se responsabiliza pelo defeito do produto
Resolvido
Fortaleza - CE
14/07/2026 às 15:58
ID: 253903357
Comprei um Shiftpower para minha Ford ranger e ao instalar vi que o produto estava com defeito, à distribuidora Graves e Agudos na que comprei o produto não se responsabilizou pela troca do produto, pois alega que a fabricante não cobre a troca de produtos com defeito, isso comprei o meu produto e já relatei o defeito no mesmo dia da compra, pela defesa do consumidor tem 7 dias para realizar a troca do produto na empresa em que eu comprei.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 17:23
Olá Antônio, tudo bem ?
Entraremos em contato com você o mais breve possível para entender melhor o seu caso e buscar uma solução adequada para o seu problema.
Além disso, gostaríamos de reforçar que estamos sempre disponíveis para atender nossos clientes e esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir.
Caso deseje, você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
Telefone: 0800 603 2330 / 62 3241-4600
Atendimento de Segunda à Sexta das 08:00 às 18:00 e Sábados das 08:00 às 12:00.
Estamos comprometidos em fornecer o melhor atendimento possível e resolver qualquer problema que possa surgir.
Atenciosamente,
Faaftech - Limitless Technology!
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 10:19
10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
15/07/2026 às 11:59
Antônio,
Agradecemos o seu feedback, e novamente nos colocamos à disposição para lhe atender e te auxiliar sobre qualquer dúvida.
Atenciosamente.
Faaftech - Limitless Technology!