Play To Air para o Onix, não funciona no Onix (Furada)
Não resolvido
Campinas - SP
12/06/2023 às 18:41
ID: 166283767
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdiquiri play to air para instalar num onix, mas só tenho audio no Spotify, no waze e no google maps o audio é praticamente zero.
Entrei em contato com suporte, parecia que eles não estavam entendendo o problema, falaram que isso tem que ser ajustado no celular, fiz todos os passos que eles falaram e nada de som dos mapas.
Testei com 3 celulares (todos os 3 funcionam em android auto nativos), mas no Play To air nada.
Achei melhor devolver o aparelho para o vendedor (já que a devulução é de graça) e não fico perdendo tempo com o suporte da faaftech.
Tb tenho outros aparelhos da faaftech em outros carros, todos prometem uma solução linda, mas acabam gerando outros problemas (nada é como realmente promete).
O Streaming box + trava e só funciona bem quando coloca um chip, ficando totalmente autonomo.
O shift power promete remover o delay do acelerador, mas a unica coisa que faz é mudar a curva do acelerador, não remove o delay.
Tb tenho o custom easy, é bonitinho, engraçadinho, mas muito caro pelo que ele faz de verdade.
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Resposta da empresa
13/06/2023 às 14:38
Olá Alexandre, tudo bem ?
Lamentamos que você tenha tido algum problema ou dúvida em relação ao produto adquirido.
Entraremos em contato com você o mais breve possível para entender melhor o seu caso e buscar uma solução adequada para o seu problema.
Além disso, gostaríamos de reforçar que estamos sempre disponíveis para atender nossos clientes e esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir.
Caso deseje, você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
Telefone: ******* ******* ******* /*******
Atendimento de Segunda à Sexta das 08:00 às 18:00 e Sábados das 08:00 às 12:00.
Atenciosamente,
Faaftech - Limitless Technology!
Réplica do consumidor
14/06/2023 às 19:08
Depois que o Android atualizou o Android Auto, os aparelhos da faaftech não dão conta.
Eu tenho 2 Stresmin box + e 2 PlaytoAir +
Testei com 3 celulares e trava, não da conta. Spotify trava as musicas, o Waze então...
Esses 3 celulares jpa foram testados em carros com Android Auto nativo e funcionam perfeitamente, inclusive o meu tem android auto nativo, mas eu uso um Streaming Box + nele, o streaming box funciona bem se colocar um chip e usar os programas isolados, mas abriu o Android Auto, ou ele fecha logo em seguida, ou abre e trava a tela, depois de 1 minuto volta mas volta tudo falhando.
Estou falando de 4 aparelhos Faaftech.
Réplica da empresa
15/06/2023 às 08:45
Olá Alexandre,
Gostaríamos de resolver a sua reclamação e atender às suas necessidades, mas até o momento não recebemos nenhuma resposta de sua parte. No dia 13/06/*******, entramos em contato com você e não obtivemos retorno.
Pedimos que você entre em contato conosco o mais breve possível para que possamos dar continuidade ao atendimento e encontrar uma solução para o seu problema.
Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
15/06/2023 às 09:41
EU entrei em contato com vc, falei com a Denise Diniz. EU teria que enviar o produto para vcs para uma atualização, ou seja, acabei de comprar o produto e precisa de atualização.
Esses dois PlayToAir + (não consigo mais enviar foto da etiqueta) - LT******* e LT*******, eu solicitei a devolução com o vendedor. Achei um absurdo ter que mandar para vcs atualizarem o aparelho, provavelmente não é problema de software e sim de hardware.
O StreaminBox + instalado no meu carro esta um lixo, igual o Streamin Box + que a chevrolet instalou ontem mesmo no Onix da minha namorada. Esse ela vai reclamar com a chevrolet e a bomba é com eles.
Todos os 4 não funcionam o Android Auto.
Mas foram 4 descepções só com estes produtos.
No meu carro tb tem o ShiftPower, com a promessa de RETIRAR o delay. Do mesmo jeito, entrei em contato com o suporte de vcs e eles alegaram que não da para tirar o Delay dos carros da WV 200TSI, então não vendam prometendo isso.
Enfim.... nada que eu comprei da faaftech faz o que prometem.
Consideração final do consumidor
15/06/2023 às 09:45
Dos 6 produtos que tenho da Faaftech, 5 não funcionam como deveria ou como anunciado.
Foram 2 PlayToAir +, 2 StreaminBox + e 1 Shiftpower
O unico que funciona, mas que achei que o preço não vale a pena foi o CustomEasy
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/06/2023 às 08:52
Prezado Alexandre,
Desde o início, a nossa equipe tem se esforçado para resolver todas as questões relatadas por você.
No caso do Streaming Box, não recebemos outros relatos de problemas semelhantes ao que você mencionou. Portanto, é importante que possamos entender melhor o que está acontecendo para oferecer a melhor solução possível.
Em relação ao Play to Air, como foi mencionado durante nossa conversa via WhatsApp, a atualização do produto é necessária para resolver o problema em questão.
No entanto, compreendemos que você optou por fazer a devolução do produto.
Agradecemos o seu feedback, e novamente nos colocamos à disposição para lhe atender e te auxiliar sobre qualquer dúvida.
Atenciosamente.