Troca de músicas
Em réplica
São Paulo - SP
13/05/2026 às 13:59
ID: 248540545
Adquiri o Produto Streaming Box através do Mercado Livre. Recebi no dia 07/05. Conectou normalmemte. No entato, notei que ao utilizar Waze juntamente com o Deezer, as faixas músicais sãontrocadas a cada aviso no app. Ou seja, se houverem diversos avisos em um curto tempo, as músicas são mudadas, sem o meu comando. Gostaria de saber como proceder para resolver este problema?
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 14:51
Olá Gustavo, tudo bem ?
Nossa equipe técnica está pronta para ajudá-lo da melhor forma possível.
Entraremos em contato com você o mais breve possível para entender melhor o seu caso e buscar uma solução adequada para o seu problema.
Além disso, gostaríamos de reforçar que estamos sempre disponíveis para atender nossos clientes e esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir.
Caso deseje, você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
Telefone: 0800 603 2330 / 62 3241-4600
Atendimento de Segunda à Sexta das 08:00 às 18:00 e Sábados das 08:00 às 12:00.
Estamos comprometidos em fornecer o melhor atendimento possível e resolver qualquer problema que possa surgir.
Atenciosamente,
Faaftech - Limitless Technology!
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 16:04
A assistência técnica entrou em contato comigo, e segundo eles, desconheciam o problema relatado por mim. Me deram algumas opções, para resolver, mas, nem eles sabiam se daria certo. Devo ser muito azarado ou o produto tem um defeito que nel eles sabem explicar. Enfim, a solição foi desativar todos os alertas do waze. Assim consigo usar o waze e o deezer ao mesmo tempo, sem que mude de faixa musical a cada alerta do waze.